Condiciones generales de venta
- El envío será efectuado en función de las dimensiones, el peso y el lugar de destino a través de Correos o de transportistas. (ver también Envío).
- Los tiempos de entrega deben considerarse aproximados y la empresa declina toda responsabilidad por cualquier daño directo o indirecto debido a retraso en la entrega.
- El pago se puede efectuar con tarjeta de crédito via Paypal, cuenta Paypal o transferencia bancaria (anticipada). Podrá encontrar las coordenadas bancarias en la confirmación del pedido que recibirá por correo electrónico. No cargamos gastos por los pagos. (ver también Modalidades de pago).
- No se aceptarán las reclamaciones que no sean presentadas dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la mercancía.
- Para clientes de países no pertenecientes a la Unión Europea no se adeuda el impuesto al valor añadido IVA; el IVA será sustraído en caso de que el precio ya lo incluya.
- Dado que se trata de un trabajo puramente artesanal, los colores podrán ser ligeramente diferentes.
- Para cualquier controversia que pudiera surgir es competente el Tribunal de Bolzano (Italia).
Devoluciones y reembolsos:
- El derecho de desistimiento (no válido para clientes profesionales o comerciales) puede ejercerse dentro de los 14 días siguientes a la recepción restituyendo la mercancía a nuestra dirección (ver contacto). El valor de la/s talla/s le será reembolsado mediante acreditación en su tarjeta de crédito, transferencia bancaria o, si usted lo prefiere, con un bono para otra compra en nuestro sitio. El cambio de mercancía y el derecho de desistimiento no son válidos para tallas personalizadas y/o hechas por encargo.
- Información sobre el ejercicio del derecho de desistimiento de los consumidores.
- El cambio de la mercancía (no válido para clientes profesionales o comerciales) puede realizarse dentro de los 14 días siguientes a la recepción. La mercancía debe ser devuelta a nuestra dirección (ver contacto) en el envase y en el estado originales. Los gastos son a cargo del cliente.
Condiciones generales de venta para clientes profesionales o comerciales:
- Los gastos de envío se calculan sobre la base de las dimensiones, el peso y el lugar de destino (se elige la vía más conveniente para el cliente).
- Los pedidos están sujetos a la aprobación de nuestra empresa.
- Los plazos de entrega son aproximados y la empresa declina toda responsabilidad por cualquier daño directo o indirecto debido a retraso en la entrega.
- No se aceptarán las reclamaciones que no sean presentadas dentro de los 8 días siguientes a la recepción de la mercancía.
- Pago: no se aceptan deducciones ni descuentos fuera de los expresamente convenidos. En caso de retraso de pago se cobrarán los intereses por mora.
- Los productos entregados serán de propiedad de la empresa hasta que el pago haya sido completado.
- Dado que se trata de un trabajo puramente artesanal, los colores podrán ser ligeramente diferentes.
- Para cualquier controversia que pudiera surgir es competente el Tribunal de Bolzano (Italia).
Cookies / Privacidad de tratamiento de datos personales:
Sus datos personales son tratados por Franz Comploj, Via Rezia 181, 39046 Ortisei, titular del tratamiento de los datos, en virtud del D. Legislativo 196/03 (código de la privacidad) y del Reglamento general de protección de datos (RGPD) de la UE 679/16. Para la completa información ver: www.franco.it/es/Shopinfo/Privacidad